Preguntas frecuentes sobre ClubOS.

La mayoría de los clubes están listos en menos de 30 minutos: crear el club, importar la lista de socios (Excel/CSV), empezar. Incluso listas con cientos de socios tardan pocos minutos.

No. ClubOS está pensado para juntas directivas, no para informáticos: sin instalación, todo funciona en el navegador y en el móvil. Si sabes usar Excel, sabes usar ClubOS.

Sí. Las listas de socios se importan en Excel/CSV — con categorías y campos personalizados. Los totales salariales históricos se importan en CSV al empezar el año (módulo de salarios).

Sí: 30 días gratis, sin tarjeta de crédito. Trabajas con datos reales y decides después. Los módulos adicionales solo se activan si los necesitas.

Trabajamos con precios anuales transparentes por club — los planes y precios actuales están siempre en vivo en nuestra página de precios. Sin cuotas de alta ni costes ocultos.

La facturación es anual y segura a través de nuestro proveedor de pagos Stripe. Recibes una factura que puedes usar directamente para la contabilidad del club.

Nada inesperado: si el club supera el límite del plan, cambias al plan adecuado. En una mejora de plan, el importe ya pagado se abona de forma proporcional.

Sí, sin plazos de cancelación. Tras cancelar, el acceso sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se renueva. Puedes exportar tus datos en cualquier momento.

Exclusivamente en centros de datos suizos (región de Zúrich). Desarrollo y operación en Suiza — Swiss Made & Hosted.

Sí: trabajamos según la nueva Ley suiza de Protección de Datos (nLPD) y el RGPD de la UE. Si lo deseas, firmamos un contrato de encargado del tratamiento con tu club.

Solo tú y las personas que autorices. Los roles y permisos se gestionan por área. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

Tus datos te pertenecen: puedes exportarlos por completo en cualquier momento. Tras finalizar el contrato se eliminan correctamente según los plazos de nuestra política de privacidad.

Desarrollo y operación en Suiza, servidores en centros de datos suizos, soporte desde Suiza — y derecho suizo como base para contratos y protección de datos.

Sí — ClubOS crea facturas según el estándar QR-bill de SIX y está diseñado para una contabilidad conforme a la GeBüV. La conciliación de pagos con archivos CAMT.054 es automática.

Importas el archivo CAMT.054 de tu banco — ClubOS asocia automáticamente los pagos con las facturas y controla las posiciones abiertas. Los pagos no asignados quedan visibles para revisión manual.

Sí. Cada persona recibe su propio acceso con rol y permisos — por ejemplo tesorería solo para finanzas, presidencia para todo. Los cambios quedan registrados de forma transparente.

Sí: los socios ven sus datos, pagos y eventos en su propio portal — y te ahorras llamadas y correos.

La gestión de salarios es un módulo adicional para clubes suizos: cálculos AVS/AD/NBU, certificados de salario, resumen AVS y archivos de pago pain.001 — facturado anualmente por empleado. Detalles en la página de precios.

Eventos con inscripciones y listas de participantes, y salas e instalaciones con calendario de reservas, flujo de aprobación y página de reserva pública — ambos integrados.

Exporta la lista en Excel/CSV, súbela en el módulo de socios, asigna los campos (con categorías y campos personalizados) y revisa la vista previa antes de importar. ClubOS detecta duplicados automáticamente.

Sin problema: tú mismo importas lo que necesitas — tu diario existente (contabilidad, mediante el asistente de importación con asignación de columnas), los totales salariales históricos y las listas de socios. Antes de cada importación ves una vista previa.

Sí — la importación en sí tarda minutos, no días.

A través del formulario de contacto o directamente por correo. Normalmente respondemos en un plazo de 48 horas.

Sí, de forma activa y pública: nuestro changelog documenta cada cambio con fecha — desde nuevos módulos hasta mejoras de detalle.

Por supuesto — muchas funciones nacieron del feedback de los clubes. Dinos qué falta; revisamos cada petición e informamos a través del changelog.